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施工例のご紹介

保証・支払方法いついて

保証規定

  1. 本商品の保証期間は、お買い上げの日から1年間です。但し、消耗品は除きます。
  2. 取扱説明書、取扱説明等の注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理をさせて頂きます。
    (保証書のご提示なき場合は、全て有料修理となります。)
  3. ご転居の場合の修理ご依頼等は、株式会社トーワ技研(フリーダイヤル:0120-60-4134)にご相談下さい。
  4. 保証期間内でも、次の場合には原則として有料(出張費及び部品代が必要)にさせていただきます。
    • ・使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
    • ・お買い上げ後の取り付け場所の移設、輸送、落下による故障及び損傷
    • ・火災、地震、水害、落雷、その他天災による故障及び損傷
    • ・車両、船舶などに搭載された場合に生ずる故障及び損傷
    • ・保証書の確認が出来ない場合
    • ・保証書にお買い上げ年月日、お客様名、取扱店名の記入の無い場合、あるいは字句を書き変えられた場合
  5. 保証期間経過後は全て有料修理(出張費及び部品代が必要)となります。
  6. 保証書は、日本国内においてのみ有効です。
  7. 保証書の再発行は致しませんので、大切に保管して下さい。

免責事項

保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。

  • ①当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合(例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色、腐食など)
  • ②表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
  • ③建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  • ④商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部分の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合
  • ⑤商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はそのほかの不具合(例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、
    車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
  • ⑥商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、ふし抜け、樹液のにじみ出しなど)
  • ⑦天災その他の不可抗力(例えば暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など)による不具合または、これらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  • ⑧実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
  • ⑨犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
  • ⑩引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  • ⑪お客様自身の組み立て、取り付け、修理、改造(必要部品の取りはずしを含む)に起因する不具合
  • ⑫本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  • ⑬犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

※次のような消耗部品は有料となります。

パッキング、タイト材、モヘア、風止め板、外れ止め、振れ止め、ホールプレート、小口カバー、障子ストッパー、戸当たり、戸車、操作つまみなどの合成樹脂製部品

※保証期間経過後の修理、交換などは有料といたします。

※この「商品保証について」は、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証内容についてご不明の場合は、当社までお問合せください。